Política de privacidad
Cómo CASAMAZA recoge, utiliza y protege tus datos personales (RGPD) en casamaza.fr. Última actualización: 30 de octubre de 2026.
CASAMAZA protege sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley francesa Informática y Libertades.
1. Responsable del tratamiento
CASAMAZA, SASU, domicilio social en 95300 Pontoise, Francia, SIREN 909 328 494. Contacto para cualquier pregunta o solicitud: contact@casamaza.fr.
2. Datos recogidos, finalidades y bases jurídicas
| Situación | Datos | Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|---|
| Reserva | Apellidos, nombre, correo, teléfono, fechas, número de viajeros, nacionalidad y dirección si se solicitan, mensajes sobre la estancia | Gestionar la reserva y la estancia, enviar el código de acceso | Ejecución del contrato | Duración de la estancia y después 5 años (prescripción civil) |
| Pago y fianza | Datos de la tarjeta (procesados por Stripe, nunca conservados por CASAMAZA), importe, estado del pago | Cobrar la estancia, emitir la retención de la fianza | Ejecución del contrato | Facturas: 10 años (obligación contable) |
| Formulario de contacto | Apellidos, nombre, correo, mensaje | Responder a su solicitud | Interés legítimo | 3 años tras el último intercambio |
| Botón de WhatsApp | Su número y el contenido del mensaje, solo si hace clic | Responderle | Su solicitud | Según WhatsApp y 3 años en CASAMAZA |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, registros de seguridad | Proteger el sitio, prevenir abusos | Interés legítimo | 12 meses como máximo |
No vendemos sus datos. No hacemos elaboración de perfiles ni prospección comercial no solicitada.
En caso de pago por transferencia, conservamos el justificante de la transferencia (nombre del pagador, importe, fecha) durante 10 años, por obligación contable.
3. Destinatarios
Sus datos solo son accesibles para las personas de CASAMAZA que los necesitan y para los siguientes proveedores, únicamente para las finalidades indicadas.
| Proveedor | Función | Datos afectados |
|---|---|---|
| Superhote | Motor de reservas y gestión de estancias | Datos de reserva |
| Stripe | Pago seguro y retención de la fianza | Datos de pago |
| o2switch | Alojamiento del sitio | Datos del sitio |
| Proton AG (Proton Mail) | Correo electrónico | Correos intercambiados con usted |
| WhatsApp (Meta) | Mensajería, si utiliza el botón | Número y mensaje |
| Google (mapas) | Visualización de un mapa en el motor de reservas | Dirección IP |
Sus datos también pueden comunicarse a una autoridad cuando la ley lo exija.
4. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores (en particular Stripe, Google y Meta) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).
Nuestros correos están alojados por Proton AG en Suiza, país reconocido por la Comisión Europea como garante de un nivel de protección adecuado.
5. Cookies
El sitio solo utiliza cookies estrictamente necesarias, que no requieren consentimiento: memorización del idioma elegido y seguridad del sitio. No utiliza cookies publicitarias. Utiliza Matomo, una herramienta de medición de audiencia alojada en nuestros propios servidores en Francia, configurada sin cookies, con direcciones IP anonimizadas, sin cruce con otros datos y sin transmisión a terceros. Estas estadísticas anónimas sirven únicamente para comprender la afluencia al sitio (interés legítimo; medición de audiencia exenta de consentimiento según las directrices de la CNIL). Los datos detallados de las visitas se eliminan a los 6 meses. Se respeta la señal «No rastrear» de su navegador, y puede oponerse a esta medición en cualquier momento: gestionar mi oposición a la medición de audiencia. El módulo de reservas (Superhote), el pago (Stripe) y el mapa (Google) pueden instalar sus propias cookies cuando los utiliza, según sus políticas. Puede bloquear las cookies en su navegador, lo que puede limitar algunas funciones.
El módulo de reservas (Superhote) también carga servicios técnicos de terceros: Stripe (pago seguro y prevención del fraude), Google Maps (mapas de los alojamientos) y Google Fonts (tipografías). Guarda en su navegador dos preferencias de visualización (idioma y modo de visualización de la lista), sin seguimiento ni uso publicitario. En este módulo no se utiliza ninguna herramienta de estadísticas ni cookies publicitarias.
6. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición o la portabilidad de sus datos, y establecer directrices sobre su destino tras su fallecimiento. Escriba a contact@casamaza.fr; respondemos en un mes y podemos pedirle un documento que acredite su identidad. En caso de dificultad, puede acudir a la CNIL: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, Francia, www.cnil.fr.
7. Seguridad
El sitio utiliza HTTPS. El acceso a la administración está protegido, un cortafuegos vigila los ataques y las copias de seguridad se limitan a las personas autorizadas. En caso de violación de datos que suponga un riesgo para usted, se lo comunicaremos y avisaremos a la CNIL en un plazo de 72 horas.
8. Menores
Las reservas están reservadas a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores sin el consentimiento de su representante legal.
9. Modificación de esta política
Esta política puede actualizarse. La fecha al principio de la página indica la última versión.