Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.
CASAMAZA protège vos données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
CASAMAZA, SASU, siège social à 95300 Pontoise, SIREN 909 328 494. Contact pour toute question ou demande : contact@casamaza.fr.
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Situation | Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Réservation | Nom, prénom, e-mail, téléphone, dates, nombre de voyageurs, nationalité et adresse si demandées, échanges sur le séjour | Gérer la réservation et le séjour, envoyer le code d’accès | Exécution du contrat | Durée du séjour, puis 5 ans (prescription civile) |
| Paiement et caution | Données de carte (traitées par Stripe, jamais conservées par CASAMAZA), montant, statut du paiement | Encaisser le séjour, émettre l’empreinte de caution | Exécution du contrat | Factures : 10 ans (obligation comptable) |
| Formulaire de contact | Nom, prénom, e-mail, message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Bouton WhatsApp | Votre numéro et le contenu du message, uniquement si vous cliquez | Vous répondre | Votre demande | Selon WhatsApp, puis 3 ans côté CASAMAZA |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, journaux de sécurité | Sécuriser le site, prévenir les abus | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne faisons ni profilage, ni prospection commerciale non demandée.
En cas de paiement par virement, nous conservons le justificatif du virement (nom du payeur, montant, date) pendant 10 ans, au titre de l’obligation comptable.
3. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes de CASAMAZA qui en ont besoin et aux prestataires suivants, pour les seules finalités ci-dessus.
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Superhote | Moteur de réservation et gestion des séjours | Données de réservation |
| Stripe | Paiement sécurisé et empreinte de caution | Données de paiement |
| o2switch | Hébergement du site | Données du site |
| Proton AG (Proton Mail) | Messagerie e-mail | E-mails échangés avec vous |
| WhatsApp (Meta) | Messagerie, si vous utilisez le bouton | Numéro et message |
| Google (cartes) | Affichage d’une carte dans le moteur de réservation | Adresse IP |
Vos données peuvent aussi être communiquées à une autorité si la loi l’exige.
4. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Stripe, Google et Meta) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
Nos e-mails sont hébergés par Proton AG en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
5. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires, qui ne demandent pas de consentement : mémorisation de la langue choisie et sécurité du site. Il n’utilise aucun cookie publicitaire. Il utilise Matomo, un outil de mesure d’audience hébergé sur nos propres serveurs en France, configuré sans cookie, avec adresses IP anonymisées, sans croisement avec d’autres données et sans transmission à des tiers. Ces statistiques anonymes servent uniquement à comprendre la fréquentation du site (intérêt légitime, mesure d’audience exemptée de consentement selon les lignes directrices de la CNIL). Les données de visite détaillées sont supprimées au bout de 6 mois. Le signal « Ne pas me suivre » de votre navigateur est respecté, et vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment : gérer mon opposition à la mesure d’audience. Le module de réservation (Superhote), le paiement (Stripe) et la carte (Google) peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous les utilisez, selon leurs politiques. Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur, ce qui peut limiter certaines fonctions.
Le module de réservation (Superhote) charge aussi des services techniques tiers : Stripe (paiement sécurisé et prévention de la fraude), Google Maps (cartes des logements) et Google Fonts (polices d’écriture). Il enregistre dans votre navigateur deux préférences d’affichage (langue et mode d’affichage de la liste), sans suivi ni usage publicitaire. Aucun outil de statistiques ni cookie publicitaire n’est utilisé dans ce module.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@casamaza.fr ; nous répondons sous un mois, et nous pouvons vous demander une pièce justifiant votre identité. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
7. Sécurité
Le site est en HTTPS. L’accès à l’administration est protégé, un pare-feu surveille les attaques et les sauvegardes sont limitées aux personnes habilitées. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous informons et nous prévenons la CNIL dans les 72 heures.
8. Mineurs
Les réservations sont réservées aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans l’accord de leur représentant légal.
9. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière version.